KLACHTEN
VOOR KLACHTEN OVER VEILIGHEIDSEISEN OP ONZE ACCOMMODATIE GELDT:
Indien u klachten heeft over het naleven van de veiligheidseisen op onze accommodatie horen we dat graag zo spoedig mogelijk. Op deze wijze kunnen we een eventuele onveilige situatie snel oplossen. Alle klachten behandelen wij op dezelfde manier:
Geef uw vragen, klachten en ideeën op het gebied van veiligheid door aan een van onze instructeurs, bestuursleden of overige manegemedewerkers. Wij kunnen dan verbeteringen in gang zetten!
VOOR KLACHTEN OVER VEILIGHEIDSEISEN OP ONZE ACCOMMODATIE GELDT:
Indien u klachten heeft over het naleven van de veiligheidseisen op onze accommodatie horen we dat graag zo spoedig mogelijk. Op deze wijze kunnen we een eventuele onveilige situatie snel oplossen. Alle klachten behandelen wij op dezelfde manier:
- Dien uw klacht mondeling in bij één van de bestuursleden, indien er geen overeenstemming wordt bereikt, dan kunt u uw klacht binnen twee weken schriftelijk indienen bij de voorzitter van de RV De Cowboys. De klacht dient duidelijk omschreven te worden met een heldere onderbouwing van uw standpunt en kan nooit anoniem ingediend worden.
- Binnen twee weken ontvangt u schriftelijk een antwoord voor of namens het bestuur van de hippische accommodatie.
- Indien u zich niet kunt vinden in het antwoord of u heeft klachten over aangelegenheden rondom veiligheid en/of het veiligheidscertificaat in het algemeen en kunt u hierover geen overeenstemming bereiken met het bestuur, dan kunt u deze uitsluitend schriftelijk en niet anoniem indienen bij het secretariaat van Stichting Veilige Paardensport, Postbus 3040, 3850 CA Ermelo.
- Stichting Veilige Paardensport zal u binnen twee weken informeren over de wijze waarop uw klacht wordt behandeld.
Geef uw vragen, klachten en ideeën op het gebied van veiligheid door aan een van onze instructeurs, bestuursleden of overige manegemedewerkers. Wij kunnen dan verbeteringen in gang zetten!
